Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Transform’Action est un contenu numérique accessible en ligne. Aucun produit physique n’est expédié.

ACCÈS IMMÉDIAT ET DROIT DE RÉTRACTATION
Avant l’achat, le client demande expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès que l’accès est fourni, conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation. Cette acceptation est recueillie avant l’accès au paiement.

PROBLÈME D’ACCÈS OU CONTENU NON CONFORME
Si le lien de connexion n’est pas reçu, si l’accès ne fonctionne pas ou si le contenu numérique présente un défaut, le client doit contacter transformaction.sav@gmail.com en indiquant l’adresse utilisée lors de la commande et le numéro de commande. Nous vérifierons la commande et rétablirons l’accès dans un délai raisonnable. Si la mise en conformité est impossible, un remboursement pourra être accordé conformément aux garanties légales applicables aux contenus et services numériques.

ANNULATION AVANT FOURNITURE
Si l’accès n’a pas encore été fourni et que le client n’a pas demandé l’exécution immédiate, il peut contacter le service client pour exercer son droit de rétractation dans le délai légal applicable.

REMBOURSEMENTS
Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement d’origine. Les délais d’apparition sur le compte dépendent de l’établissement bancaire.

CONTACT
transformaction.sav@gmail.com

Dernière mise à jour : 19 août 2026.